Связаться с нами
в раздел "Проекты"
CRM Битрикс для RRT Аукцион
CRM Битрикс для RRT Аукцион
Клиент RRT
Дата запуска 22.04.2022
Что сделали?
Аналитика, настройка CRM-системы, интеграция с сайтом, настройка отчётности, тестирование
Проблематика
Для проекта Аукцион требовалась удобная система для ведения информации по сделкам и взаимодействия с клиентами, которая будет интегрирована с сайтом Аукцион-РРТ.
Задачи
Настройка сущностей CRM-системы. Были проработаны и настроены сущности в CRM и сценарии обмена данными между сайтом и CRM.
Настройка распределения звонков между менеджерами. Проработан и реализован сценарий распределения нагрузки по входящим звонкам между менеджерами Аукциона.
Создание отчётности в CRM-системе. Был настроен отчёт для оценки процента заполняемости сделок.
Этапы работы
  • написание технического задания на настройку CRM
  • настройка CRM-системы
  • тестирование функционала CRM и интеграций с сайтом
  • запуск и сопровождение
Результаты
Мы изучили требования к реализации системы и настроили сущности в системе по бизнес-процессу Аукциона. Основываясь на бизнес-процессе настроили воронку для сделок. Проработали и настроили сценарии для интеграции с сайтом.
После настройки основного процесса, занялись распределением нагрузки по исходящим звонкам для менеджеров Аукциона и разработкой требуемой формы отчётности для руководителя проекта Аукцион.
 
Что в итоге?
Удалось создать простую и удобную систему для управления процессом продажи и ведения клиентов Аукциона. Это позволило автоматизировать часть работы менеджеров и получить удобный инструмент для взаимодействия с клиентами и систематизации истории взаимодействия, а также сбор аналитики по сделкам.
Стек технологий
Битрикс24
Обсудить проект
Заполнить форму
Обсудить проект
Расскажите о своем проекте, укажите контакты и мы свяжемся, чтобы обсудить его и начать работу.
Вам нужно
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) с использованием Яндекс Метрики в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.